Zawartość

• Treść: Różnica między aktywnym i pasywnym słuchaniem
• Wykres porównania
• Co to jest aktywne słuchanie?
• Co to jest słuchanie pasywne?
• Kluczowe różnice

Główna różnica między dwoma rodzajami komunikacji; aktywne i pasywne słuchanie polega na tym, że podczas aktywnego słuchania słuchacz zwraca pełną uwagę na mówcę i jego słowo, podczas gdy podczas słuchania pasywnego słuchacz działa pasywnie, odbierając jedyne, nie podając dalszych zewnętrznych wskazówek.

Treść: Różnica między aktywnym i pasywnym słuchaniem

• Wykres porównania
• Co to jest aktywne słuchanie?
• Co to jest słuchanie pasywne?
• Kluczowe różnice

Wykres porównania

Podstawa rozróżnienia	Aktywne słuchanie	Słuchanie pasywne
Definicja	Aktywne słuchanie oznacza uważne i aktywne słuchanie oraz próbowanie zrozumienia znaczenia mówców.	Słuchanie pasywne oznacza pokazywanie, jak słuchanie mówcy, ale nie podejmowanie próby zrozumienia jego znaczenia.
Poziom łączności	Słuchacz łączy się ze światem i aktywnie uczestniczy w celu rozwiązywania problemów	Słuchacz odłącza się od obcych i ma minimalną interakcję z innymi
Odpowiedzialność	Weź odpowiedzialność za własną naukę i rozwój	Unika odpowiedzialności za naukę i rozwiązywanie problemów
Podejście mentalne	Ostry umysł, czujny do eksploracji, refleksji nad informacjami	Akceptuje i zachowuje informacje takie, jakie są, bez zamiaru kwestionowania lub kwestionowania pomysłu na ulepszenie
Poziom motywacji	Silny	Tydzień
Poziom zaangażowania	Wysoki	Niska
Siła woli	Silny, zainteresowany nowymi pomysłami, otwarty	Wąskie umysły, niska siła woli lub jej brak, niereceptyczne wobec nowych pomysłów

Co to jest aktywne słuchanie?

Aktywne słuchanie jest formą komunikacji słuchowej, w której słuchacze aktywnie słuchają i reagują na mówcę. Kiedy dwie osoby komunikują się, nie jest konieczne, aby aktywnie się słuchały. Połowa słuchania, a połowa myślenia to często występujące zakłócenia. Zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym słuchanie jest jedną z największych umiejętności, jakie musi posiadać osoba. Może to wpłynąć na efektywność pracy i jakość relacji z innymi. Aby poprawić poziom aktywnego słuchania, musisz zwrócić uwagę na drugą osobę. Upewnij się, że starasz się nie rozpraszać łatwo. Analityk biznesowy sugeruje, że jeśli chcesz zwiększyć poziom koncentracji na tym, co mówi mówca, musi spróbować powtórzyć słowa mówcy tak, jak je wypowiada - to wzmocni jego i pomoże ci pozostać skupionym. Aby poprawić umiejętności słuchania lub aktywnego słuchania, musisz pozwolić osobie, której słuchasz. Aktywne słuchanie nie oznacza skupienia się na tym, o czym mówi mówca, ale również aktywne pokazywanie werbalnych i niewerbalnych znaków słuchania. Ten rodzaj słuchania jest szeroko stosowany w wielu sytuacjach, takich jak organizowanie społeczności, wspieranie interesu publicznego, korepetycje, doradztwo itp.

Co to jest słuchanie pasywne?

Słuchanie pasywne to słuchanie, w którym osoba, choć słucha innych, ale nie z pełną uwagą, często odwraca uwagę od toczącej się dyskusji. Siedzi cicho, nie reagując na to, co mówi mówca. Częstym przykładem pasywnego słuchania jest słuchanie muzyki lub radia, gdy coś robisz. W tym scenariuszu, mimo że muzyka jest uruchomiona, słuchacz zwraca pełną uwagę na inne prace. Aby zaangażować się w mówcę, dość często pasywne słuchanie może wymagać kilku otwartych odpowiedzi od słuchaczy, jednak ta technika wymaga skupionej koncentracji i minimalnej werbalnej odpowiedzi ze strony słuchacza. Słuchanie pasywne ma miejsce, gdy słuchacz ma niski poziom motywacji, niskie zaangażowanie i unika odpowiedzialności za naukę i rozwiązywanie problemów. W słuchaniu pasywnym słuchacz akceptuje i zachowuje informacje takimi, jakie są, bez zamiaru kwestionowania lub kwestionowania pomysłu na ulepszenie. Odłącza się od innych lub wykazuje minimalne zainteresowanie. Robiąc to, stwarza przeszkody dla siebie, ponieważ w potrzebie zapomina o tym, co powiedziano wcześniej. Ogólnie rzecz biorąc, pasywne słuchanie wymaga od słuchacza spokojnego siedzenia i przyswajania informacji kontrastujących z aktywnym słuchaniem, które wymaga również zaangażowania z głośnikiem.

Kluczowe różnice

1. Podczas aktywnego słuchania słuchacz wykazuje zainteresowanie poprzez ton, kontakt wzrokowy i mowę ciała. Podczas słuchania pasywnego słuchacz nie jest zaangażowany, ma wybiórcze i ignorujące podejście.
2. Aktywne słuchanie służy słuchaniu uczuć i odzwierciedla zrozumienie, podczas gdy słuchanie pasywne powoduje odwrócenie uwagi od tematu.
3. Ogólnie rzecz biorąc, podczas aktywnego słuchania jesteśmy naprawdę zainteresowani słyszeniem i rozumieniem punktu widzenia drugiej osoby. Podczas pasywnego słuchania założyliśmy, że dobrze słyszeliśmy i rozumiemy, ale pozostań pasywny i nie podejmuj działań, aby to sprawdzić.
4. Aktywne słuchanie jest dwukierunkową komunikacją, ponieważ zarówno głośnik, jak i słuchacz wchodzą ze sobą w interakcję, podczas gdy pasywne słuchanie jest jednokierunkowe
5. W aktywnym słuchaniu słuchacz zwraca pełną uwagę komentując, kwestionując pomysły i zadając pytania, podczas gdy w słuchaniu pasywnym słuchacz wcale nie reaguje.
6. Aktywne słuchanie wymaga wysiłku, ponieważ słuchacz musi być uważny, a słuchanie pasywne nie wymaga dużego wysiłku.
7. W słuchaniu pasywnym słuchacz tylko słucha, podczas gdy podczas aktywnego słuchania słuchacz angażuje się w inne czynności, takie jak analizowanie, ocenianie i podsumowywanie.
8. Aktywni słuchacze dają więcej czasu na słuchanie niż mówienie, podczas gdy pasywny słuchacz słucha kilku słów i mówi więcej lub nie zwraca uwagi na oba obszary.
9. Aktywny słuchacz angażuje się w wymianę intelektualną, podczas gdy pasywny słuchacz ukrywa lub zaprzecza jakiejkolwiek formie intelektu, unikając debat lub dając opcje.
10. Aktywne słuchanie oznacza otwartość, silną wolę i zainteresowanie nowymi pomysłami. Bierne słuchanie oznacza ograniczanie uwagi i brak akceptacji dla nowych pomysłów.
11. Aktywny słuchacz jest zawsze silnym motywatorem, który dąży do rozwoju osobistego, podczas gdy pasywny słuchacz potrzebuje zewnętrznego wzmocnienia, aby być zmotywowanym.
12. Aktywne słuchanie wymaga kształtowania umysłu i często czujności w celu eksploracji, zadawania pytań i refleksji na temat informacji. W słuchaniu pasywnym słuchacz przyjmuje i zachowuje informacje bez zamiaru kwestionowania lub kwestionowania pomysłu na ulepszenie.